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卓有成效的管理者阅读笔记

卓有成效的核心定义

有效性:指管理者能“把正确的事,用正确的方式做成成果”(如书中第1章所述),而非单纯追求忙碌或努力。

成果导向:强调通过有条理的工作,将个人才能转化为组织实际贡献(如资源转化为成果)。

本质是“做对的事并取得成果”

第一章 卓有成效是可以学会的

标题就是核心思想,卓有成效是可以学会的,管理者必须卓有成效。这里也抛出了“资源本身是有一定局限性的,只有通过管理者卓有成效的工作,才能将这些资源转化为成果”这一核心的理由。

第一节,首先回答了为什么需要卓有成效的管理者,其实上面也已经有过说明了,主要还是资源的有效利用。但是这一节主要提出了一个概念:知识工作者,同时也说明了体力工作者与知识工作者的不同。知识工作者核心的工作是“思考”,而如何衡量知识工作者的成绩(这里是有考核的意思)是判断知识工作者是否有所成就。

第二节,解答了谁是管理者的疑问,这里直接给出概念:“管理者”一词,将泛指知识工作者、经理人员和专业人员,由于其职位和知识,他们必须在工作中做影响整体绩效和成果的决策。其实就是在说,只要是知识工作者对整个企业有决策性影响的人,不管是不是经理都是管理者。不管是不是有下属,其中也说了即使有很多下属,但是深陷下属的各种审核、处理各种问题,并没有决策影响的人都不算管理者。这里和前面说的,体力工作者的监工类似,并不是在做管理。只要是在做有影响的决策,就算是管理者。而作为管理者,就必须有成效(这里我理解为有有效的产出)。

第三节,列出了管理者面临的四类难题:

  1. 管理者的时间很难属于自己
  2. 管理者的精力总会被琐事消耗
  3. 管理者的成果只有被组织利用才算是有贡献
  4. 管理者处于组织内部,视野受限看不清外部情况(这里其实重点是在说要为组织之外做出贡献才是真实的价值)

这里主要说的因为这四类困难是现实存在的,且管理者无力改变,所以引出了只有持续学习来提高有效性才能避免以上困难的影响而最终一事无成。

第四节 ,先是从一个论点出发的:全才与通才是罕见的,不可能依赖通才来提高产出,所以才引出要利用好普通人的长处来获得更好的成果,来提高有效性。这节叫有效性的认知,其实是如何提高有效性的认知。

第五节,标题是卓有成效可以学会吗,后续又通过各种示例论述卓有成效并不是天生的(这里特别啰嗦)。随后得出卓有成效是可以学会的,这是一种习得的习惯,从而引出如何习得这样的习惯:

  1. 有效的利用有限的时间
  2. 重视结果,明确目标
  3. 善于使用自己和他人的长处
  4. 做事分优先级,集中精力做重要的事情(要事第一)
  5. 从战略上做有效的决策

第一章主要讲:管理者必须有效,且有效性是可以通过养成五个特定习惯来后天习得的。


2026年1月17日 更新

第二章 掌握自己的时间

开篇就引出了时间是最稀缺的资源,做了许多论证,略显啰嗦(这不废话么)。

提出了时间管理的三个步骤

  1. 记录时间 - 客观记录时间实际使用情况
  2. 管理时间 - 减少非生产性工作占用的时间
  3. 整合时间 - 将零散时间整合为连续的大块时段

随后又提出了一个观点并举例论证:人对时间的感知并不可靠。(无法准确感知到时间花在哪了,实际和认为的有很大的区别)这里主要是引出——有效管理者对时间十分珍视,所以会客观的记录时间的花费。

第一节,时间对管理者的压力

主要论述管理者对时间的需求的巨大(人事、应酬等,且组织越大对时间的需求量越大),且很多工作都需要连续的大段时间才能完成。

综上才引出了管理好时间必要性,那要管理好时间首先需要了解自己如何使用时间的,引出第二节。

第二节,如何诊断自己的时间

主要观点还是知道自己时间的去向,书中提出的方案是持续然后定期复盘。

总结了几个方式来做诊断

  1. 消除不必要的活动
  2. 授权他人完成可以下放的任务
  3. 减少对他人时间的浪费

这节提到一点我觉得很有触动的理论: 我们通常高估自己的重要性,认为太多事情只能自己来完成。

第三节,消除浪费时间的活动

这一节主要讲了四大浪费时间的情况(作者直接给你总结了)

  1. 缺乏系统规划导致的重复危机
  2. 人员冗余造成的互动时间浪费
  3. 组织不当导致的会议泛滥(这个很多公司都会遇到)
  4. 信息功能失调 (这里主要说的是信息没有及时同步,导致协作方需要花费大量时间来获取没有及时同步的信息)

这里也提到了一个重要的理论我感触颇深的:良好的组织应该是”无聊”的,危机和戏剧性场面反映了管理的水平低下。真正优秀的组织应该专注于战略性决策而非日常救火。

第四节,统一安排可以自由支配的时间

对于很多工作来说碎片的时间其实都是无效的,需要整合自己的时间,比如按 90 分钟为单位的整合。

然后作者提到了三点方法:(打工人是很难实现的)

  1. 居家工作法:每周一天在家工作(特别适用于编辑或研究科学家)
  2. 集中操作法:将运营工作(会议、评审、问题讨论等)集中在特定天数(如周一、周五)
  3. 晨间独处法:每天早晨在家无干扰环境中工作90分钟

核心论述内容: 时间是最稀缺的资源,不管理时间一切都是空谈。


2026年01月19日 更新

第三章 我能贡献什么

开篇直接提出:卓有成效的管理者都是以贡献(结果)为导向的。关注点应该从自己的权利变为自己能贡献什么(恩,作者是这个意思)。

第一节,管理者的承诺

核心内容: 管理者应以对组织整体成果的贡献为导向

这里提到一个论点,成果只存在与公司外部。其实是强调了用户价值,要为外部用户提供价值(与阿里的用户第一理念一致)。

对管理者的贡献描述中除了对外数据价值以外,还提出了培养人才的观点,确保组织的可持续发展。这一点看似突兀,其实也在回答管理者需要贡献什么。

值得一提的是,其中的一个观点:管理者需要面向外部世界。给我的感触较深,在一个企业呆久了,视野难免会限制在企业内部,而货略了外部的变化,从而逐渐丢失竞争力。

第二节,如何使知识工作者卓有成效

给出了知识工作者的产出的定义:思想、信息、概念等抽象性内容而非实体。(码农应该也算是知识工作者,也符合)

现在的专家沟通壁垒普遍存在,但专业是碎片化的,无法单独产生成果。所以专家要实现有效性首先需要被理解。(这里还是前面章节说的,专家的产出会是被人的输入,从而最终产生成果)

专家的关键问题不是“我懂什么”,而是:“谁要用我的产出?他们需要什么形式、语言和内容?”, 我认为这里核心还是强调客户价值。专家的责任是要让知识『可用』。这里又增加了对通才的定义(作者自己的定义):不是知识广博的人,而是能连接局部与整体的人。

可以用一个公式总结该章节:专家的有效性 = 专业深度 × 被他人使用的可能性。

第三节,正确的人际关系

核心观点: 好的人际关系并非来自“人际技巧”或“亲和力”,而是源于对“贡献”的共同使命。

良好人际关系的本质是结果导向,而非情感导向 (因共同的目标而聚)。同时给出了四大有效人际关系的基本要求

  1. 促进上下级的有效沟通,促使下属主动思考目标,从而建立基于共同理解的双向沟通,即使观点不同。
  2. 促成跨部门的团队协作(横向沟通)
  3. 驱动个人自我发展(贡献导向天然激发自我提升的动力)
  4. 激励他人成长

这一小节虽然再说人际关系,但感觉和孙子兵法中上下同欲者胜的核心理念一致。

第四节,有效的会议

首先说出问题: 会议是管理者的日常工具,但极易浪费时间。

有效会议的核心应该是明确目标与贡献,会议全程需要紧扣目标,这是把会议从时间黑洞转变为生产力的关键。

总结

第三章主要讲的是贡献,也就是结果。围绕贡献展开

  1. 管理者应该以结果为导向
  2. 自己的贡献需要被他人高效的使用
  3. 大家(纵向、横向)需要有一致的目标
  4. 会议需要聚焦目标才能转成生产力

2026年01月22日 更新

第四章 如何发挥人的长处

第一节,要用人所长

这章核心的思想就是要使人发挥其长处,为实现目标必须用人所长。

这里提出了用人的四个原则

  1. 职位设计合理 - 不能设计只有全才(原作说的是上帝)才能胜任的岗位
  2. 要求严格涵盖广 - 这里应该是注重成长,并不局限于一个方向(这里说的有点含糊)
  3. 先考虑能做什么 - 而非职位要求,重视绩效而非潜能
  4. 容忍人之所短 - 这点最重要,人无完人,最重要的是考虑是否能胜任获得结果的能力,而不是把目光放在人的短处上

这一小结作者实在是太啰嗦了,其实就是小结标题上说的,要用人所长,然后再加上文总说的容忍人之所短。基本就可以概括这一章节了。

第二节,如何管理上司

核心理念:卓有成效的管理者要设法充分发挥上司的长处。

这里提出了根据上司的特点用不用的方式,比如举例的:读者型 和 听者型 的上司。

第三节,充分发挥自己的长处

核心理念:有效的管理者对于本身的工作,也要基于长处出发。

前提还是要有清晰的自我认知,比如

  • 了解自己上午还是晚上最有精神
  • 喜欢先写草稿再修改还是一字一句推敲
  • 适合参加工作小组还是单独做事
  • 是读者型还是听者型

发挥自己长处的方式

  • 顺应自己的个性特点,不勉强自己(这个很重要,还是要顺应而不是抵抗)
  • 问:”哪类工作别人做起来要费九牛二虎之力,我做起来却是轻而易举?” (这里其实就是搞清楚自己擅长的地方)
  • 重视绩效和成果,发展适合自己的工作方式 (还是要结果导向,找到自己最有效出结果的工作方式)

整体总结

要用人所长,包括自己。要去了解每个人的长处,容忍不影响拿结果的短处。人无完人,任何人都会有缺点,但是只要缺点不影响结果,应该接受,只看是否能胜任获得结果的能力。


第五章 要事优先

管理者的时间和精力都是有限的,所以管理者需要:

  1. 把重要的事情放在前面做(first things first)
  2. 一次做好一件事(do one thing at a time)

这里主要还是讲时间精力聚焦在重要的事情上。
(后面讲了为什么,很啰嗦,不赘述了,这一点大家应该能够理解的)

第一节,摆脱昨天

这章讲的优点散,主要是在说 摆脱不再产生价值的过去,为未来腾出资源。其中有一点还是很触动我的:过去的成功比失败更危险。
也讲了推陈出新的重要性,删除旧的事物,避免膨胀。不要把有限的精力来保卫昨天。

第二节,先后次序的考虑

主要讲的是:要有勇气确定哪些事情真正重要,并敢于推迟或放弃次要事情。

为什么这里我也不赘述了,理所当然的,作者却洋洋洒洒大篇幅说明。

作者还讲了一些观点:

  1. 管理者必须掌权来决定优先级,而不是让外部压力决定
  2. 确定哪些事情优先级更低暂时可以不做更难
  3. 什么事情都做但分散了精力都浅尝辄止最终一事无成
  4. 决策优先级主要考虑的时将来(不重过去)、机会(不看困难)、方向(不要盲从)、结果(不求方便)
  5. 优先的次序是动态的(随时调整)

这一节有一点我提一下,作者提到了 需要有勇气去决策该做的和先做的。这个还是很接地气的,这点正好联系到了我上次看的一个理论:人类的品质中,勇气比智慧更重要


第六章 决策的要素

决策是管理者的特有任务,卓有成效的管理者做的事有效的任务。

第一节,有关决策的案例研究
(感觉这小结是不是作者没啥东西写了,单独搞一个案例研究。。。)

这一节我总结直接跳过,全部输出到下章节总结去。

第二节,决策的五个要素

直接说了五个要素

  1. 明确问题性质
  2. 定义边界条件(下限至少要什么结果,上限最多要什么结果)
  3. 思考正确方案(先考虑下限,再考虑妥协与让步)
  4. 将行动纳入决策
  5. 建立反馈机制

整个章节我自己的一个理解的:

  1. 全局)有效的决策需要有战略性(有全局视野)
  2. 本质)第一性原理(考虑问题本质再做决策)
  3. 抽象)建立原则,思考本质然后定制原则(抽象和通用性)
  4. 目标)考虑决策的下限与上限(决策的结果的考虑)
  5. 落地)决策要考虑到具体的实施环节(面向落地决策)
  6. 反馈)建立反馈机制(吸收、调整)

可以作为以后做决策的SOP


第七章 有效的决策

总结出决策的过程:

1
见解(假设)→ 确定衡量标准 → 反面意见讨论 → 理解不同观点 → 评估决策必要性 → 勇气执行

第一节,个人见解和决策的关系
这里抛出了一个观点:决策不是在”是”与”非”之间做选择,而是”大概是对的”与”也许是错的”之间做选择。

作者还表达了,决策不是从搜索事实开始,而是从个人见解开始的(这两个观点看似没有关系,其实是递进的解释):

  1. 决策者需要有自己的见解(这里应该是突出自己的思考与自己的结论)
  2. 决策来自冲突的见解(这里应该是强调要有各个方面的见解)
  3. 事实依赖于标准(这里主要是说每个人都有自己的立场,从而导致标准不同)

作者这里强调见解,其实是想说见解为先,这是尚待证实的假设,而假设不需要争论,需要的是证实。那证实就需要标准,相关标准是什么?这里引出来后续:

  1. 传统的衡量方法反映的是昨天的决策
  2. 之所以现在需要决策是因为过去的衡量方法不适用于今天了
  3. 所以有效的决策者会嘉定传统的衡量方法并非有效了

所以需要探索新的标准(这里作者还扩充了标准的作用:筛选事实、评估方案、衡量结果),探索新的标准就需要深入的理解,不能只看平均数,需要细化分析核心。

作者明确的强调了 确定相关的标准,是有效决策中最关键、最困难、也最引起争议的步骤

第二节,反面意见的作用

这一节核心的观点就是好的决策应该以互相冲突的意见为基础,从不同的观点和不同的判断中做选择。

还提出了一条我认为很极端的原则:”除非有不同的见解,否则就不可能有决策。” (太绝对了,我就当做作者想要强调不同见解的地位吧)

阐述了反面意见的三大理由(需要阐述么,我觉得大家都能理解)

  1. 保护决策者,防止沦为组织的俘虏(这个观点还是新颖的)
  2. 提供另一种方案(就是备选方案)
  3. 激发想象力 (这个我觉得是大多数人首先认同的,换个角度能看到不一样的东西)

面对不同意见的态度

  1. 先假设对方是出于真诚的,看到的是不同的现实,而不是将不同意见者视为蠢才或捣蛋者(这点我需要反思)
  2. 将对方的立场作为探索另一种方案的方法
  3. 努力了解对方的立场

后续举了一堆例子,这里就直接跳过了。

后续继续抛出新的观点(作者写的好随意啊),哪些情况才需要决策:

需要决策 不需要决策
继续保持现状情况就会恶化 问题会自行解决
机会至关重要、稍纵即逝 问题不重要,没什么严重后果

同时继续给出决策的原则

  1. 如果利益远大于成本及风险,就该行动
  2. 行动或不行动,切忌只做一半或折中 (这点倒是很有感触)

然后就是 决策需要勇气, 因为成功的决策就是会有阵痛。

第三节,决策与电脑

这一小节有点过时了,因为AI 出现了。

但是其中有个观点值得一提:由于电脑的出现,决策的人的位置正在下沉,很多人从执行者变成了决策者。


第八章 管理者必须卓有成效

这一章是一个总结章节,也是最后一章。

用一个递进的流程全面的讲述了一下

1
时间管理 → 着眼贡献 → 用人所长 → 要事优先 → 有效决策

同时抛出了自己的观点:有效性大于知识,只有获得有效性才能让知识发挥作用。

最后强调 管理者的自我提高,是组织发展的关键所在(落脚点还是个人发展)。而有效性是管理者必须学会的。

(全书完)